City One Luxembourg : un partenariat de confiance autour des chèques repas Pluxee
Dans le secteur de l'accueil et de l'hospitalité, où la qualité de service repose avant tout sur l'engagement des équipes, attirer et fidéliser les talents est un enjeu quotidien. Les avantages salariés, et notamment les chèques repas, y jouent un rôle clé : ils renforcent le pouvoir d'achat des collaborateurs tout en bénéficiant d'une fiscalité avantageuse pour l'employeur.
City One, acteur de référence dans les métiers de l'accueil et de l'hospitalité depuis plus de 35 ans, l'a bien compris. Depuis plus de dix ans, l'entreprise fait confiance à Pluxee pour déployer ses chèques repas auprès de ses collaborateurs au Luxembourg. Un partenariat construit dans la durée, fondé sur la confiance et la proximité, qui reflète l'attachement de City One à la qualité de service, pour ses clients comme pour ses équipes.
Nous avons échangé avec Pauline Montpellier, Directrice de City One Luxembourg, pour comprendre ce qui fait la force de cette collaboration de longue date.
Pouvez-vous nous présenter votre entreprise et votre rôle ?
Depuis plus de 35 ans, City One est un acteur de référence dans les métiers de l'accueil et de l'hospitalité. Nous accompagnons nos clients en plaçant l'expérience client, l'excellence opérationnelle et la qualité de service au cœur de chacune de nos prestations. En tant que Directrice de City One Luxembourg, je pilote le développement de l'agence tout en veillant à offrir à nos collaborateurs un environnement de travail motivant, ainsi que des avantages salariés qui favorisent leur bien-être et leur engagement. Chez City One, nous sommes convaincus que des collaborateurs épanouis sont la clé d'une expérience client réussie.
Depuis quand travaillez-vous avec Pluxee ?
Nous faisons confiance à Pluxee depuis plus de dix ans. Au fil des années, notre collaboration s'est construite dans un véritable esprit de partenariat, fondé sur la confiance, la proximité et la qualité de l'accompagnement.
Quels étaient vos enjeux avant de travailler avec Pluxee et pourquoi avez-vous choisi de mettre en place des chèques repas ?
Notre priorité était d'offrir à nos collaborateurs un avantage concret et utile au quotidien. Les chèques repas Pluxee se sont rapidement imposés comme une évidence : ils soutiennent le pouvoir d'achat, participent au bien-être des équipes et renforcent notre politique d'attractivité et de fidélisation des collaborateurs, tout en restant simples à gérer pour l'entreprise.
Pourquoi avez-vous choisi Pluxee et quels critères ont été déterminants dans votre décision ?
Nous avons choisi Pluxee pour la qualité de son accompagnement, la simplicité de ses solutions et son expertise reconnue. Nous recherchions un partenaire fiable, innovant et capable de nous accompagner dans la durée. L'expérience utilisateur, tant pour nos équipes RH que pour nos collaborateurs, a rapidement confirmé que nous avions fait le bon choix.
Quels bénéfices retirez-vous aujourd'hui de notre collaboration ?
Aujourd'hui, nous bénéficions d'une solution fiable, intuitive et facile à administrer. Nos collaborateurs apprécient la flexibilité de la carte chèques repas dématérialisée ainsi que son large réseau d'acceptation, tandis que nos équipes gagnent un temps précieux grâce à une gestion simplifiée. Au-delà de la solution, c'est aussi la qualité de la relation avec les équipes Pluxee que nous apprécions : elles sont disponibles, réactives et toujours à l'écoute de nos besoins.
Recommanderiez-vous Pluxee ? En une phrase, pourquoi ?
Sans hésiter ! Pluxee est bien plus qu'un fournisseur : c'est un véritable partenaire de confiance qui nous accompagne au quotidien pour proposer à nos collaborateurs une solution de chèques repas simple, moderne et à forte valeur ajoutée.
Pourquoi les chèques repas sont un levier clé pour les métiers de l'accueil
Le témoignage de City One illustre un enjeu que partagent de nombreuses entreprises de services au Luxembourg : fidéliser des équipes motivées et engagées, c'est avant tout garantir la qualité de l'expérience client. Les chèques repas y jouent un rôle central, pour trois raisons principales :
- Fidélisation des collaborateurs : Dans l'accueil et l'hospitalité, où le turnover peut être élevé et la qualité de service dépend de la stabilité des équipes, un avantage concret et quotidien comme les chèques repas aide les entreprises à garder leurs meilleurs talents engagés.
- Pouvoir d'achat : Face à la hausse du coût de la vie, les collaborateurs attendent des avantages qui ont un impact réel au quotidien. Les chèques repas répondent directement à cette attente.
- Simplicité pour les équipes RH : Au-delà de l'avantage lui-même, une solution dématérialisée facile à administrer permet aux équipes RH et opérationnelles de se concentrer sur l'essentiel : leurs collaborateurs.
Envie d'en savoir plus sur les solutions Pluxee pour votre entreprise au Luxembourg ? Contactez notre équipe ou découvrez nos offres de chèques repas.
À propos de City One : City One est un acteur de référence dans les métiers de l'accueil et de l'hospitalité au Luxembourg. Depuis plus de 35 ans, l'entreprise accompagne ses clients en plaçant l'expérience client, l'excellence opérationnelle et la qualité de service au cœur de ses prestations.
