Maison Genaveh : quand le savoir-faire chocolatier rencontre Pluxee
Dans l’univers du chocolat artisanal, certaines maisons vont bien au-delà du produit : elles racontent une histoire, créent des émotions et transforment chaque dégustation en expérience. C’est précisément l’approche de Maison Genaveh, chocolaterie artisanale luxembourgeoise qui place le savoir-faire, la créativité et le partage au cœur de sa démarche.
À travers ses créations et ses expériences immersives, la marque invite ses clients à entrer dans les coulisses d’un métier passion. Dans le cadre de son partenariat avec Pluxee Luxembourg, Maison Genaveh nous partage son regard sur cette collaboration, ses motivations et les bénéfices concrets qu’elle en retire au quotidien.
Pouvez-vous nous présenter votre entreprise et votre rôle au sein de votre activité artisanale au Luxembourg ?
Je travaille pour la Maison Genaveh, une maison artisanale spécialisée dans le chocolat, où nous mettons un point d'honneur à valoriser le savoir-faire, la qualité des matières premières et la créativité. Notre univers tourne autour du plaisir, du partage et de l'expérience, avec une vraie volonté de faire découvrir les coulisses de notre métier à nos clients.
Au sein de la société, j'occupe le rôle de Brand Ambassador. Concrètement, je suis en charge de faire vivre la marque au quotidien : je mets en avant notre maison, ses valeurs et son univers, que ce soit en boutique, lors d'événements ou à travers les différents projets que nous développons. J'anime également des ateliers et des expériences pour créer du lien avec nos clients et leur faire découvrir notre savoir-faire de manière immersive et gourmande.
Mon objectif est vraiment de transmettre notre passion et de faire rayonner Maison Genaveh du mieux possible.
Depuis quand êtes-vous partenaire Pluxee Luxembourg et comment a débuté cette collaboration ?
Nous sommes partenaires depuis plusieurs années maintenant. Cela a commencé dans notre boutique en ville, à la suite de la demande croissante de nos clients qui souhaitaient pouvoir utiliser leurs chèques repas chez nous.
Pourquoi avez-vous choisi d'accepter les chèques repas Pluxee comme moyen de paiement dans votre commerce ?
Nous avons tout simplement répondu à une demande de nos clients. C'était une évidence pour nous de faciliter leur expérience et de leur permettre d'utiliser ce moyen de paiement dans notre univers gourmand.
Qu'est-ce qui vous a convaincu de vous associer à Pluxee Luxembourg pour l'organisation d'un événement dédié à vos clients ?
Suite à votre sollicitation, nous avons trouvé que cela faisait totalement sens de collaborer ensemble. C'est une belle opportunité de mettre en avant notre savoir-faire tout en bénéficiant de votre visibilité et de votre plateforme, qui nous permet de toucher un public plus large et complémentaire à notre clientèle habituelle.
Quels bénéfices concrets retirez-vous de votre partenariat avec Pluxee pour votre entreprise au Luxembourg ?
Nous apprécions particulièrement la facilité des échanges et la fluidité de la collaboration, qui rendent le partenariat très agréable au quotidien. Cela nous permet également de toucher une nouvelle audience que nous n'aurions pas forcément en boutique.
Nous partageons aussi une vision commune : celle de proposer des expériences gourmandes et accessibles, tout en créant de la valeur pour le client. Le concept de Pluxee, notamment à travers les avantages proposés aux utilisateurs, s'inscrit parfaitement dans cette dynamique.
Recommanderiez-vous le partenariat Pluxee aux commerçants et artisans luxembourgeois ? Pourquoi ?
Oui, sans hésitation. Ce type de partenariat va bien au-delà d'un simple moyen de paiement : il permet de créer une véritable expérience client. On ne fait pas que "payer" ou "consommer", on vit quelque chose ensemble, et c'est très enrichissant pour une marque comme la nôtre.
Quel conseil donneriez-vous à un commerce qui hésite à rejoindre le réseau partenaire Pluxee Luxembourg ?
De ne pas hésiter 😊 C'est simple à mettre en place, bénéfique pour la visibilité et surtout très agréable à vivre au quotidien.
En deux mots, comment décririez-vous Pluxee Luxembourg ?
Simple et utile / pratique et connecté.
A propos de Genaveh :
Maison Genaveh est une chocolaterie artisanale implantée au Luxembourg, dédiée à l’art du chocolat sous toutes ses formes. La maison se distingue par une approche centrée sur la qualité des ingrédients, la précision des gestes artisanaux et une forte dimension créative.
Au-delà de la production, Genaveh développe une véritable expérience autour du chocolat : ateliers, dégustations et moments immersifs permettent de rapprocher les clients du savoir-faire des artisans. Portée par une vision moderne et passionnée de la chocolaterie, la maison met l’accent sur le partage, la transmission et l’émotion gustative.
